Kehrt zurück
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Rückgaberecht
- Sie haben ab dem Kaufdatum ein großzügiges Zeitfenster von 30 Tagen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch qualifizierter Artikel zu veranlassen.
- Um sich zu qualifizieren, stellen Sie bitte sicher, dass die Artikel unbenutzt, ungetragen und in makellosem Zustand sind und alle Anhänger, Etiketten sowie die Originalverpackung intakt sind.
- Zu Ihrer Bequemlichkeit und Sicherheit empfehlen wir Ihnen, bei der Rücksendung der Artikel an uns eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
- Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Team sie sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass sie die oben genannten Kriterien erfüllen.
- Falls die zurückgegebenen Artikel die Voraussetzungen erfüllen, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung umgehend und erstatten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich aller anfallenden Versandkosten oder zusätzlicher Gebühren.
- Alternativ können Sie einen Umtausch wünschen, wir kommen Ihnen gerne je nach Verfügbarkeit entgegen, eventuelle Preisunterschiede werden dann entsprechend ausgeglichen.
- Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel vorfinden, benachrichtigen Sie bitte umgehend unser Kundendienstteam. Wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein und in manchen Fällen können wir visuelle Beweise anfordern, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu erleichtern.
- Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten, Werbeartikel und Artikel aus Schlussverkäufen vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen sind.
- Während wir Sie höflich bitten, die Kosten der Rücksendung zu tragen, übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung defekter oder beschädigter Artikel.
- Rücksendungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die ursprünglichen Versandkosten, sofern vorhanden, nicht erstattet werden.
- Wir bitten um Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rückgabe oder Umtausch von Unterwäsche, Leggings oder anderen Artikeln, die in direkten Kontakt mit dem Körper kommen, akzeptieren.
- Leiten Sie eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage ein, indem Sie auf die Schaltfläche „Rückgabe starten“ klicken oder uns eine E-Mail an support@restoreactivewear.com senden.